Na parte 2 da série os princípios da competitividade vamos mostrar como a função de produção ou manufatura muitas vezes é vista como um obstáculo para a competitividade das empresas, com foco excessivo nos custos de mão de obra. No entanto, é fundamental entender o verdadeiro papel estratégico da produção na organização, reconhecendo o valor dos profissionais especializados. O verdadeiro desafio reside na eficiência e eficácia dos processos de produção, alinhados com as necessidades dos clientes. Estabelecer metas e objetivos alinhados com o cliente e buscar excelência na produção são essenciais para garantir competitividade a longo prazo. A adoção de uma abordagem estratégica e centrada no cliente pode levar as empresas ao sucesso duradouro no mercado.