O que é o ciclo PDCA?  O PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um processo de gerenciamento de qualidade que foi desenvolvido pelo engenheiro industrial americano Walter A. Shewhart e popularizado pelo gerente de qualidade japonês William Edwards Deming.  O PDCA é um processo cíclico que ajuda a garantir que a qualidade seja mantida e aprimorada continuamente.  O […]